AGL
Energía
Con la Energy API de Fiskil, AGL accedió al historial de datos energéticos de sus clientes procedente de otras comercializadoras australianas, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia de uso de su producto.
Desafío
La plataforma Electrify Now de AGL se enfrentaba a importantes retos para obtener historiales de consumo, facturas de electricidad e información de cuentas energéticas de distintas comercializadoras australianas. AGL exploró la carga de facturas y otras alternativas, pero necesitaba una forma de obtener datos históricos detallados que cumpliera los requisitos de tiempo y conversión de su aplicación.
Solución
Las Energy APIs de Fiskil ofrecieron una solución integral para acceder al historial de datos energéticos de un cliente procedente de otras comercializadoras australianas. La integración se gestionó eficazmente gracias a la estrecha colaboración entre AGL y Fiskil durante el período de vacaciones, lo que permitió lanzar la primera versión de Electrify Now. Según AGL: «La decisión de integrar la API de Fiskil respondió a la necesidad de contar con una solución fluida y eficiente».
Una nueva forma de acceder de manera segura a los datos energéticos de los usuarios
AGL recurrió a la Energy API de Fiskil cuando necesitó llevar al mercado una solución nueva e innovadora con rapidez. Su herramienta Electrify Now permite obtener fácilmente una estimación personalizada del ahorro en la factura energética y de la reducción de emisiones al electrificar un hogar. No es necesario ser cliente de AGL para utilizarla, aunque se aplican criterios de elegibilidad.
Con plazos exigentes, AGL necesitaba desarrollar una solución novedosa que pudiera obtener en minutos el historial de datos del cliente y ofrecer una estimación personalizada del ahorro energético y la reducción de emisiones al electrificar su hogar. Eligió la Energy API de Fiskil porque ofrece una nueva experiencia para obtener datos del cliente, frente a la carga de facturas, que no incluye el historial ni proporciona una visión completa de aspectos como las lecturas por intervalos y los tipos de tarifa.
El uso de datos en tiempo real a través de las APIs de Fiskil permitió obtener estimaciones más precisas. «La precisión de las estimaciones mejora cuando se utilizan datos reales en lugar de formularios basados en una sola factura», señaló AGL.
Esta colaboración cumplió los objetivos inmediatos del proyecto y sentó las bases para futuras mejoras y optimizaciones.
Impacto
La integración de las Energy APIs de Fiskil respalda la aspiración de AGL de ser reconocida como un proveedor confiable y líder en soluciones de electrificación, ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades y preferencias de cada cliente. Electrify Now también mejoró sus capacidades para los grupos de clientes que optaron por compartir sus datos, al utilizar la información de su comercializadora de energía.
Colaboración y participación
Crear una solución pionera entre las comercializadoras de energía implica ciertas complejidades. Desde las primeras etapas del proyecto, el equipo de producto de Fiskil aportó apoyo y conocimientos continuos sobre cómo conectarse a los datos de finanzas abiertas y utilizarlos, lo que permitió a AGL centrarse en generar valor para sus clientes. La integración fue colaborativa: los equipos técnicos de ambas empresas trabajaron juntos durante el período de vacaciones para entregar con rapidez. Según AGL: «Fue un verdadero trabajo en equipo entre Fiskil y nosotros, y esa fue una de las razones clave por las que logramos nuestros objetivos para Electrify Now tan rápido». Tras la integración, Fiskil sigue ayudando con las mejoras técnicas y los requisitos del producto cuando se necesita.
Conclusión
La colaboración entre la plataforma Electrify Now de AGL y Fiskil demuestra el potencial del intercambio directo de datos energéticos para mejorar la experiencia del cliente y habilitar usos personalizados. Las Energy APIs de Fiskil proporcionaron a AGL las herramientas para acceder, probar y poner en producción los datos necesarios para ofrecer una experiencia más completa tanto a sus clientes como a los de otras comercializadoras, con un servicio más eficiente, preciso y centrado en el usuario.
¿Recomendarías Fiskil?
"¡Sin duda! Fiskil fue un gran socio que nos ayudó a cumplir plazos ambiciosos para ofrecer una innovación pionera entre las comercializadoras de energía y una excelente experiencia para el cliente."